CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, regularán expresamente las relaciones surgidas entre CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. y los usuarios que contraten la celebración de cumpleaños en nuestro establecimiento.

Se informa a los usuarios que CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los tramites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. (en adelante STAR PARK)

Polígono San Rafael, C/ Maite, 1 (04230)  Huércal de Almería (Almería)

Teléfono: (+34) 651 84 39 97

Fijo: 950 600 958

Email de contacto: starpark@starpark.es

 

2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regularán expresamente las relaciones comerciales entre CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. (en adelante, STAR PARK) y el cliente que contrate productos y/o servicios ofrecidos a través de la presente website.

Se informa a los clientes que STAR PARK se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que pudieran establecerse, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación por parte del cliente. En cualquier caso, tras la modificación, inclusión y/o sustitución, será necesaria la aceptación de estos por parte del cliente.

Indicar que el cliente se encuentra sujeto a las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, vigentes en cada uno de los momentos en los que se lleve a cabo la contratación correspondiente. Será necesaria la aceptación de las presentes condiciones, o en su caso, junto con las condiciones particulares, para la contratación de productos y/o servicios. Destacar que la vigencia temporal de las condiciones generales y, en su caso, de las particulares, coincide con el tiempo de su exposición en la presente website, y, en todo caso, respetando las condiciones anteriores aceptadas por el cliente en el momento de la contratación. Las nuevas condiciones generales, o en su caso, particulares, serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del cliente a través de la presente website.

Se informa a los usuarios que los trámites para contratar el servicio de celebración de cumpleaños será el mostrado en pantalla en cada momento, que estarán de acuerdo a las presentes Condiciones Generales. El usuario declara conocer y aceptar los trámites para proceder a su contratación.

STAR PARK se reserva el derecho a decidir en todo momento los servicios puestos a disposición de los usuarios ya sea de modo temporal o definitiva. De igual modo, se reserva a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos, así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre STAR PARK y el cliente será el español.

3. PARTES CONTRATANTES

El proceso de contratación electrónica a través de la website https://www.centrodeociostarpark.com/, será realizado entre el cliente y STAR PARK.

Tendrá consideración de “cliente” de la presente website aquellos consumidores que sean personas físicas, mayor de edad (mayores de 18 años), residente en el territorio de la Unión Europea y dispongan domicilio fiscal en este territorio, o las personas jurídicas que acrediten su condición y acepten las presente condiciones, y, en su caso, las condiciones particulares que sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la contratación de servicios y productos a menores de edad, usuarios que no residan legalmente en la Unión Europea, así como por aquellos usuarios que no cumplan con las condiciones generales o particulares o cuando la legislación vigente no lo permita.

4. SERVICIOS OFRECIDOS: RESERVA TU CUMPLEAÑOS. SISTEMA DE CONTRATACIÓN

A través de la pestaña “RESERVAS” (https://www.centrodeociostarpark.com/reservas/) los usuarios podrán contratar el servicio de celebración del cumpleaños en nuestras instalaciones. Para ello, el usuario deberá rellenar un formulario haciendo click a “Reserva tu Cumpleaños” en el que les serán solicitados, además de los datos necesarios para la prestación del servicio, datos de carácter personal que estarán sujetos a la Política de Privacidad.

En dicho formulario el usuario podrá seleccionar el tipo de cumpleaños que desea, en su caso, el tipo de menú (NUBE, SOL, ESTRELLA, ADOLESCENTES, STARMASTERCHEF…) y todos los extras puestos a su disposición. Se informa que en cualquier modalidad de cumpleaños será necesario un mínimo de asistencia de niñ@s (que aparecerá en pantalla) que deberá ser respetado.

Debe tener en cuenta que si, ya sea por razones de salud o cualquier otro motivo, cualquier niñ@ no pudiese disfrutar de algún servicio o actividad desarrollada durante la celebración del cumpleaños, STAR PARK no se hará responsable, se le podrá facilitar un bono para que pueda disfrutar el importe de la reserva (50€) en horas de juego libre.

Todos los precios de los servicios o extras serán mostrados en euros e incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y/o cualquier otro impuesto que pudiera ser de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose aquellos casos donde hubiere un error tipográfico.

5. FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

Finalizada la selección del cumpleaños, nos llegará un correo electrónico con la reserva realizada pendiente de confirmar. Una vez confirmada y aceptada por STAR PARK,  con todas sus características el usuario deberá realizar el pago de cincuenta (50) euros en concepto de fianza para la prestación de los servicios contratados a través de nuestra pasarela de pago: https://www.centrodeociostarpark.com/pago-reserva , en caso de estar de acuerdo, deberá hacer click en el botón “REALIZAR PAGO” para ser redirigido a la pasarela de pago a los efectos de hacer efectiva la Reserva, podrá elegir pagar en tarjeta o en bizum.

En este sentido, se informa a los usuarios que el pago de la reserva será totalmente necesario para que el cumpleaños quede confirmado, de manera que STAR PARK  no estará obligada a prestar el servicio sin que el usuario haya finalizado el proceso de pago establecido en el sitio web y haya recibido un correo de confirmación del mismo.

Como hemos citado anteriormente, el pago de la fianza se podrá realizar a través de tarjeta bancaria o Bizum. Para ello, el usuario será dirigido a una pasarela de pago de comercio electrónico bajo servidores y protocolos seguros que garantizan la máxima seguridad a través del encriptado de datos. STAR PARK no dispondrá de los datos bancarios, en especial, de los datos de la tarjeta bancaria utilizada.

El pago será confirmado vía correo electrónico facilitado por el cliente en el formulario de reserva del cumpleaños, momento desde el cual entrará en vigencia las presentes cláusulas. Dicho correo electrónico será considerado un “justificante de contratación”.

En aquellos casos en que el importe de una contratación se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo, aunque se podrá requerir información para la comprobación de dicho fraude, incluida la denuncia correspondiente. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

6. PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

STAR PARK se obliga y garantiza la prestación de cualquiera de los servicios contratados de acuerdo con las especificaciones facilitadas en el formulario de reserva en la fecha solicitada, siempre y cuando se haya procedido al pago de la reserva según lo estipulado en las presentes condiciones. En el caso de que alguno de los servicios no pudiera ser prestado, STAR PARK se pondrá en contacto con el cliente lo más rápidamente posible con el fin de comunicar dicha incidencia e intentar solventarla.

STAR PARK no asumirá ninguna responsabilidad por el retraso en la prestación del servicio cuando esté motivado por causas imputables al cliente. En todo caso, si por circunstancia sobrevenida, el usuario no pudiera disfrutar del servicio contratado de acuerdo con su reserva deberá ponerse en contacto con STAR PARK para ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo a lo estipulado en el apartado “Desistimiento” de las presentes condiciones. En todo caso, si dicho aviso se realiza con menos de siete días de antelación a la celebración, el pago realizado en concepto de FIANZA no será reembolsado.

Junto a todas las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, el cliente que haya contratado la celebración de un cumpleaños deberá tener en cuenta las siguientes obligaciones y condiciones en la prestación del servicio:

I.- El cliente deberá presentarse en STAR PARK con al menos diez minutos de antelación a la reserva.

II.- Es obligatorio que, cada diez niñ@s, haya la presencia de un adulto a su cargo y se responsabilice del comportamiento de los mismos. Debe tener en cuenta que el personal de STAR PARK únicamente estará al cargo de la organización y coordinación de la fiesta, no de su custodia.

Como organizadores y coordinadores, el personal de STAR PARK, podrá decidir sobre la admisión de aquellos niñ@s a la zona donde se realice cualquiera de las actividades previstas para la celebración del cumpleaños cuando no se cumplan las normas expuestas de comportamiento en el local.

III.- Se exige un número mínimo de niñ@s para la celebración de la fiesta de cumpleaños. Dicho número será el señalado en el formulario de reserva. Si por cualquier motivo el número de asistentes fuera inferior al mínimo establecido, el cliente abonará la cuantía total para el número mínimo de niñ@s establecido para la modalidad de cumpleaños que haya seleccionado.

IV.- STAR PARK se reserva el derecho a planificar de un modo u otro el desarrollo de las actividades incluidas dentro de la prestación del servicio de fiesta de cumpleaños a tenor de la disponibilidad derivada de otros cumpleaños, número de niñ@s y ocupación del local. El cliente puede consultar el planning de actividades el mismo día del cumpleaños.

7. DURACIÓN DEL CONTRATO: VIGENCIA Y DESISTIMIENTO

Vigencia

El presente contrato entrará en vigor en el momento en el que el usuario reciba en su correo electrónico la confirmación de la contratación del servicio y tendrá vigencia hasta la finalización de la prestación del servicio.

El contrato podrá ser resuelto por declararse STAR PARK en situación de concurso de acreedores, cese de la actividad o por el incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato y demás causas previstas en derecho.

Desistimiento

De acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario que haya contratado un servicio podrá ejercer el desistimiento a la prestación del mismo siempre y cuando el servicio no haya sido iniciado y se comunique dentro de los plazos establecidos.

El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales contados a partir de la fecha de confirmación y pago de la reserva.

No obstante, se informa a los usuarios que, en caso de que desee cancelar o desistir de la prestación del servicio y ésta se comunique en un plazo inferior a 7 días de antelación a su celebración, el pago realizado en concepto de fianza no será reembolsado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar, mediante el envío de una solicitud, su decisión de desistir del contrato, utilizando para ello el formulario puesto a su disposición en el Anexo incluido al final del presente documento, a la dirección de correo electrónico STARPARK@STARPARK.ES  indicando en el asunto el nombre del centro del CENTRO DE OCIO STAR PARK S.L.  donde se ha realizado la reserva y el número de reserva.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento dentro de plazo, STAR PARK acusará recibo del mismo sin demoras indebidas y desde dicho momento, se extinguirán las obligaciones de las partes derivadas del presente contrato.

STAR PARK  reembolsará el pago recibido por el cliente descontando la reserva, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento y con la misma forma de pago que se haya utilizado.

8. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones de Uso y para cualquier comunicación que se requiera entre STAR APRK  y los usuarios o clientes, éstos deberán dirigir comunicación por escrito a la dirección: CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. (en adelante STAR PARK)

Polígono San Rafael, C/ Maite, 1 (04230)  Huércal de Almería (Almería)

Teléfono: (+34) 651 84 39 97

Fijo: 950 600 958

Email de contacto: starpark@starpark.es

Las comunicaciones con STAR PARK  al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste.

El usuario acepta expresamente por todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del sitio web y/o contratación del servicio, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones generales, y en su caso, las condiciones particulares, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del cliente o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Información sobre resolución de disputas en línea/arbitraje de consumidores

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea y que ILUSIONA ALMERÍA pone a disposición de los usuarios de la presente website en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Contacto con STAR PARK

CENTRO DE OCIO STARPARK S.L. (en adelante STAR PARK)

Polígono San Rafael, C/ Maite, 1 (04230)  Huércal de Almería (Almería)

Teléfono: (+34) 651 84 39 97

Fijo: 950 600 958

Email de contacto: starpark@starpark.es